Агентство туризма Аллето Клуб. Официальный сайт турфирм Санкт-Петербурга


Горящие туры
Туры по странам

Турфирмы Санкт-Петербурга
Акции Турфирм

Энциклопедия туриста
Отзывы Туристов
Туристическое агентство Аллето Клуб - свежие и горящие туры по всем направлениям

Компания «Аллето Клуб»

пр-т Коломяжский д.15, ТК «Купеческий двор», офис 343
м. Лиговский проспект , м. Владимирская , м. Достоевская
Пн
10:00
20:00
Вт
10:00
20:00
Ср
10:00
20:00
Чт
10:00
20:00
Пт
10:00
20:00
Сб
12:00
18:00
Вс
выходной
Показать на карте
Дополнительная контактная информация:
пр-т Энгельса, д. 124, ТРК "Вояж", вход №3, второй этаж, ст.м. Озерки
Мы рады вам предложить:
Горящие туры со скидкой до 30%!

Отзывы

  • Ольга (Санкт-Петербург)

    О работе сотрудников Агентства

    Добрый вечер!

            В пятницу, 30.03.18., я зашла в Офис Вашей Компании в ТК Вояж. Я не планировала в этот день бронировать тур на апрель. Просто по делам была в этом ТК. Ваша сотрудница Виктория подобрала мне несколько вариантов, ответила на все мои вопросы. И я решила не откладывать выбор для своего отдыха, оформить поездку на 10 дней на курорт Белек. Внесла предоплату, получила договор. Виктория сказала, что позвонит о подтверждении отеля. 

           На следующий день, в субботу, 31.03.18., я позвонила, чтобы узнать, получено ли подтверждение. Виктория ответила, что очень занята и перезвонит мне. Но звонка о подтверждении я не получила ни 31 марта, ни 1 апреля, ни 2 апреля... Тогда утром, 3 апреля, я решила всё-же уточнить подтверждён ли отель. На мой звонок ответила сотрудница Ольга и  в достаточно грубой форме сказала, что у них очень много работы и нет ничего страшного, что мне никто не позвонил... Я спросила Ольгу, почему она говорит со мной таким тоном и сказала ей, что считаю недопустимым общение на таком "уровне". Закончив разговор, я поняла, что мне совсем не хочется продолжать отношения с такой Компанией. Я тоже работаю с клиентами и понимаю, что "множество" клиентов и "ажиотаж", о которых мне прежде всего сообщила Ольга, не может быть причиной оправданием грубого и некорректного общения с клиентами. Считаю это недопустимым! Со мной так никогда не общались!

           Сегодня уже 05.04.2018 г., но мне так никто и не сообщил подтверждён ли отель. Наверное причина этого - поток клиентов в Ваше Агентство. Удивительная популярность! Если завтра я не получу нужную мне информацию, то оставляю за собой право забрать предоплату и обратиться в другую, менее популярную Компанию, где умеют вежливо общаться с каждым клиентом. 

         Надеюсь, что Руководство Вашего Агентства учтёт мои пожелания.

    - Ольга Щербатова

     

    5 апреля 2018 г. в 18:45  |   Ответить

Пользовались услугами турфирмы? Оставьте отзыв о ее работе

Оставить отзыв